AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, IKONIKO, S.A.P.I. DE C.V., en adelante “IKONIKO”, pone a disposición de sus clientes y usuarios el presente Aviso de Privacidad.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
IKONIKO, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en José Martí 136-5A, Colonia Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.colorinmexico.com y de las operaciones comerciales realizadas a través del mismo.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales puede contactarnos en:
Correo electrónico: hola@colorinmexico.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para realizar compras, procesar pedidos, efectuar entregas, emitir facturas y proporcionar atención al cliente, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto
Nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico y demás datos de contacto que el usuario proporcione.
Datos de envío
Nombre de la persona que recibe, domicilio, calle, número exterior e interior, colonia, código postal, alcaldía o municipio, ciudad, entidad federativa, país, teléfono y referencias necesarias para efectuar la entrega.
Datos fiscales
Cuando el cliente solicite factura podremos recabar nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, código postal fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI, correo electrónico y demás información necesaria para la emisión del comprobante fiscal correspondiente.
Datos relacionados con las compras
Productos adquiridos, importe, fecha de compra, número de pedido, información relacionada con el envío, cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos e historial de operaciones.
Datos relacionados con pagos
Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante Stripe.
Dependiendo del método de pago seleccionado, Stripe podrá recabar y tratar información relacionada con la transacción y el medio de pago, incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias u otros métodos de pago disponibles.
IKONIKO no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar pagos. El procesamiento de dicha información es realizado por Stripe de conformidad con sus propias políticas, términos y medidas de seguridad.
Datos electrónicos y de navegación
Nuestro sitio podrá recabar información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies e identificadores similares.
IKONIKO no solicita intencionalmente datos personales sensibles para realizar las operaciones ordinarias de su tienda en línea.
3. FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para mantener la relación comercial con nuestros clientes:
- Identificar al cliente.
- Crear y administrar, cuando corresponda, su cuenta de usuario.
- Procesar y administrar compras y pedidos.
- Procesar y verificar pagos.
- Prevenir y detectar operaciones fraudulentas.
- Confirmar compras y enviar comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Preparar y gestionar el envío y entrega de los productos.
- Proporcionar información sobre el estado de los pedidos.
- Atender solicitudes de cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
- Brindar servicio y atención al cliente.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Mantener registros administrativos, comerciales, contables y fiscales.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
- Proteger la seguridad de nuestro sitio web, clientes y operaciones.
Estas finalidades son necesarias para proporcionar los productos y servicios solicitados por el usuario.
4. FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, y siempre que resulte aplicable, podremos utilizar sus datos para finalidades que no son indispensables para realizar una compra, tales como:
- Envío de promociones y descuentos.
- Información sobre nuevos productos y colecciones.
- Newsletters y comunicaciones comerciales.
- Campañas publicitarias y de mercadotecnia.
- Encuestas de satisfacción.
- Análisis estadísticos y comerciales.
- Personalización de comunicaciones y contenidos.
El titular puede negarse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para estas finalidades sin que ello afecte su posibilidad de adquirir productos o recibir los servicios contratados.
Para hacerlo deberá enviar un correo a hola@colorinmexico.com, indicando en el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”.
Cuando corresponda, también podrá utilizar el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en nuestras comunicaciones electrónicas.
5. PROCESAMIENTO DE PAGOS MEDIANTE STRIPE
Para procesar los pagos realizados en www.colorinmexico.com, IKONIKO utiliza los servicios proporcionados por Stripe.
Al realizar una compra, determinados datos personales y de la transacción podrán ser proporcionados a Stripe para procesar el pago, autenticar la operación, prevenir fraude, gestionar posibles disputas, realizar reembolsos y cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Dependiendo del servicio utilizado, Stripe puede actuar como encargado del tratamiento por cuenta de IKONIKO y, para determinadas actividades, como responsable independiente de ciertos tratamientos de datos.
Los servicios de Stripe pueden utilizar infraestructura localizada en Estados Unidos y otros países fuera de México, por lo que determinados datos personales pueden ser procesados, almacenados o transferidos fuera del territorio mexicano.
El tratamiento realizado directamente por Stripe se encuentra asimismo sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
6. TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE DATOS
IKONIKO podrá comunicar los datos personales estrictamente necesarios a terceros que participen en la prestación de los servicios solicitados por el cliente, incluyendo:
- Stripe y participantes necesarios para procesar los pagos.
- Bancos y proveedores de métodos de pago.
- Empresas de mensajería, paquetería y logística.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento del sitio web.
- Proveedores de servicios de facturación.
- Prestadores de servicios administrativos, contables, fiscales o legales.
- Proveedores relacionados con seguridad informática y prevención de fraude.
Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.
Cuando una transferencia requiera legalmente el consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a las disposiciones aplicables.
7. DERECHOS ARCO
El titular tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y el tratamiento que les damos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos de nuestros registros.
Oposición: solicitar que sus datos dejen de ser tratados para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar su solicitud a:
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
- Derecho ARCO que desea ejercer.
- Información o documentación necesaria para acreditar la identidad del titular y, cuando corresponda, de su representante.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
IKONIKO atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación en cualquier momento, siempre que legalmente resulte procedente.
La solicitud deberá enviarse a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá los tratamientos que IKONIKO deba realizar para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.
9. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a:
Para comunicaciones promocionales enviadas por correo electrónico, también podrá utilizar el mecanismo de cancelación de suscripción disponible en dichas comunicaciones.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
www.colorinmexico.com podrá utilizar cookies y otras tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda en línea, recordar preferencias, mantener sesiones, facilitar el proceso de compra, proporcionar seguridad y analizar el funcionamiento del sitio.
Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, páginas visitadas e interacción con el sitio.
Cuando se utilicen cookies de analítica, publicidad u otras tecnologías no estrictamente necesarias, el usuario podrá disponer de los mecanismos correspondientes para administrar sus preferencias cuando resulte aplicable.
Asimismo, el usuario puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
IKONIKO adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado a aquellas personas y proveedores que requieran utilizarlos para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales y posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.
Una vez concluidos los periodos aplicables, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.
13. MENORES DE EDAD
Los productos y servicios ofrecidos a través de www.colorinmexico.com no están específicamente dirigidos a menores de edad.
IKONIKO no busca recabar intencionalmente datos personales de menores sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando ésta sea legalmente necesaria.
Si IKONIKO identifica que recibió datos de un menor sin la autorización correspondiente, podrá adoptar las medidas razonables para eliminarlos.
14. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
IKONIKO podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o comerciales.
Cualquier modificación será publicada en la sección “Aviso de Privacidad” de www.colorinmexico.com, donde podrá consultarse en todo momento la versión vigente.
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.
15. CONTACTO
Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
IKONIKO, S.A.P.I. DE C.V.
José Martí 136-5A
Colonia Escandón
Alcaldía Miguel Hidalgo
C.P. 11800
Ciudad de México, México
Colonia Escandón
Alcaldía Miguel Hidalgo
C.P. 11800
Ciudad de México, México
Última actualización: septiembre de 2026.
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
IKONIKO, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en José Martí 136-5A, Colonia Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Los datos personales proporcionados a través de www.colorinmexico.com serán utilizados principalmente para procesar y administrar su compra, gestionar el pago, confirmar su pedido, realizar el envío y entrega de los productos, proporcionar atención al cliente, gestionar cambios, devoluciones y reembolsos, emitir facturas cuando sean solicitadas, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados mediante Stripe, por lo que determinados datos personales y de la transacción podrán ser tratados por dicho proveedor para procesar el pago, autenticar la operación, prevenir fraude y gestionar las operaciones relacionadas con el mismo.
Adicionalmente, y cuando corresponda, podremos utilizar sus datos para enviar promociones, novedades, información sobre productos y otras comunicaciones comerciales. Estas finalidades no son necesarias para realizar una compra y puede oponerse a ellas en cualquier momento enviando un correo a hola@colorinmexico.com.
Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, transferencias, cookies y mecanismos para limitar su uso o revocar su consentimiento, en nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible permanentemente en la sección “Aviso de Privacidad” de www.colorinmexico.com.
Contacto: hola@colorinmexico.com